郑重承诺 当前位置:首页 | 关于我们 | 郑重承诺

公司经营工业检测仪器设备已逾十载,为响应广大客户实际需求,很早就设有专门的实验室和服务中心,为客户提供最优服务体验。实验室配备了国内外知名仪器厂家提供的先进仪器设备,如:牛津落地式光谱仪、台式光谱仪、手持式光谱仪、移动式光谱仪;上海奥龙星迪硬度计;汕超超声探伤仪;日本Mitutoyo精密量仪等,可供客户参观考察、应用交流。服务中心配备有专门的售后服务团队,服务工程师均经牛津公司系统培训,取得牛津授权的服务资质,仪器安装、调试、培训、维修等均由我司服务工程师完成。服务中心还配有专门的服务车和备件库,具备充分的技术实力和硬件实力,能最快速、最低成本为广大湖南客户提供本地优质服务。

郑重承诺:
1. 我司出售的所有仪器设备质保期均为一年(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。

2. 我司承诺无论在质保期内或质保期外,售后服务电话在5分钟内有响应,1小时内做出答复,24小时内帮助用户解决问题。

3. 我司承诺在质保期满后以湖南地区同类产品中最优惠的价格提供保修服务及更换配件。

4. 我司承诺为客户建立完善的用户档案,包括设备序列号、配置清单、维修记录(包括维修内容、时间、更换的零部件),并通过计算机网络管理,随时可以查询用户及产品的使用情况。

5. 我司承诺定期对用户进行满意度回访,并通过客户支持热线免费解答用户有关仪器使用方面的问题。

6. 我司承诺对涉及到客户的重要信息进行严格保密。